Terms and Conditions

Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.MimirWell.org, zasady składania zamówień, dostarczania produktów i usług, płatności, a także prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy i zasady reklamacji.
Sklep – sklep internetowy.
Administrator/Sprzedawca – Małgorzata Kumik-Jusińska – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, zamieszkała w Kobyłce, woj. Mazowieckie. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: info@mimirwell.org.
Klient/Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt Cyfrowy Standardowy – treść cyfrowa (np. gotowy e-book, kurs) oferowana przez Sklep, która nie jest zapisana na nośniku materialnym.
Usługa Personalizowana – usługa świadczona na indywidualne zamówienie Klienta, polegająca na stworzeniu unikalnych i dostosowanych treści cyfrowych (np. spersonalizowane karty pracy, strony/wizytówki internetowe, formularze).

Umowa sprzedaży zawierana jest za pośrednictwem Sklepu. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Wszystkie ceny w Sklepie są podane w walucie polskiej (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca, prowadząc działalność nierejestrowaną, korzysta ze zwolnienia z VAT, o ile obroty nie przekroczą limitu określonego w przepisach prawa.
Akceptacja Regulaminu: Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz obowiązkiem zapłaty.
W celu złożenia zamówienia na Usługę Personalizowaną Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą w celu ustalenia szczegółów, wyceny oraz akceptacji projektu wstępnego.

Dostępne Formy Płatności: Klient może wybrać jedną z form płatności dostępnych w Sklepie (np. szybki przelew internetowy, płatność kartą płatniczą lub tradycyjny przelew bankowy).
Moment Płatności: Klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia zanim produkt będzie dla niego dostępny.
Realizacja Zamówienia – Produkty Cyfrowe Standardowe:
- Dostawa Produktów Cyfrowych Standardowych jest realizowana natychmiast po zaksięgowaniu pełnej płatności.
- Produkty są dostarczane w formie linku do pobrania lub dostępu do platformy kursowej, wysłanego na adres e-mail Klienta.
Realizacja Zamówienia – Usługi Personalizowane:
- Termin realizacji jest ustalany indywidualnie z Klientem i jest zależny od złożoności zamówienia.
- Usługa zostaje uznana za zrealizowaną w momencie dostarczenia Klientowi ostatecznej wersji projektu.
Klient otrzyma dowód zakupu (fakturę bez VAT) na adres e-mail.

Wszystkie Produkty Cyfrowe i Usługi Personalizowane stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Klient nabywa jedynie niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionego Produktu/Usługi na własne potrzeby (osoby/firmy), zgodnie z zakresem udzielonej licencji.
Klient nie jest uprawniony do udostępniania, odsprzedawania lub rozpowszechniania Produktu/Usługi osobom trzecim, chyba że co innego wynika z ustaleń licencyjnych. Wszelkie naruszenia praw autorskich będą ścigane zgodnie z przepisami prawa.

Zasada Ogólna: Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępów 2 i 3.
Wyjątek – Produkty Cyfrowe Standardowe (E-booki/Kursy): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Klient:
- wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni (tj. na natychmiastowe pobranie/udostępnienie pliku),
- został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w momencie wyrażenia zgody.
Wyjątek – Usługi Personalizowane: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do usług wykonanych na indywidualne zamówienie (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). W momencie rozpoczęcia realizacji Usługi Personalizowanej i akceptacji przez Klienta jej założeń lub projektu wstępnego, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu całości opłaty.
Obowiązek Klienta: Klient jest zobowiązany zaznaczyć odpowiednie pole przy kasie, by potwierdzić świadomość i akceptację utraty prawa do zwrotu w tych przypadkach.

Administrator jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt Cyfrowy lub Usługa Personalizowana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Zgłoszenie Reklamacji: Reklamację należy złożyć w formie wiadomości e-mail na adres: info@mimirwell.com i w tytule wpisać „REKLAMACJA”.
Wymagane Informacje: Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać: Imię i Nazwisko, Adres e-mail, Numer zamówienia, nazwę wadliwego produktu/usługi, dokładny opis wady oraz żądanie Klienta.
Rozpatrzenie Reklamacji: Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Sposób Rozwiązania – Produkty Standardowe: Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca w pierwszej kolejności dostarczy Klientowi wolny od wad Produkt Cyfrowy (np. poprawiony plik).
Sposób Rozwiązania – Usługi Personalizowane: Reklamacja dotyczy niezgodności wykonania z zaakceptowanymi ustaleniami. Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnej poprawy wadliwego elementu, o ile wada wynika z błędu Sprzedawcy. Reklamacje wynikające ze zmiany koncepcji Klienta po akceptacji projektu mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

Data wejścia w życie Regulaminu: 01.10.2025